Date d'entrée en vigueur : 30 mai 2024.

Bienvenue sur MendiTherapy, situé à Montréal, Québec. Nous attachons de l'importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations personnelles que nous collectons auprès de nos visiteurs et utilisateurs du site, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services, nous collectons les types d'informations personnelles suivants uniquement lorsque vous vous abonnez un plan ou effectuez un achat:

• Nom : Pour personnaliser votre expérience et assurer une prestation de service adéquate.

• Adresse e-mail : À des fins de communication, y compris l'envoi de mises à jour, de matériel promotionnel et de rappels de rendez-vous.

• Détails de facturation : y compris les informations de carte de crédit et l'adresse de facturation pour traiter vos paiements en toute sécurité.

• Numéro de téléphone : Pour vous contacter concernant les rendez-vous, les demandes de renseignements et les mises à jour de service.

2. Comment nous collectons les informations
Nous collectons des informations personnelles des manières suivantes :
Directement de votre part : lorsque vous souscrivez à un forfait, effectuez un achat ou remplissez des formulaires sur notre site Web.
Automatiquement : via des cookies et des technologies similaires lorsque vous interagissez avec notre site Web (uniquement via des services tiers comme Google Analytics).

3. Pourquoi nous collectons des informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Prestation de services : Pour planifier et gérer vos rendez-vous et offrir nos services de massothérapie de manière efficace.

•  Communication : pour vous envoyer des mises à jour importantes, des offres promotionnelles, des newsletters et des rappels de rendez-vous.

• Traitement des paiements : pour traiter vos transactions en toute sécurité.

• Support client : pour répondre à vos demandes et vous fournir le meilleur service client possible.

• Conformité légale : pour se conformer aux lois et réglementations applicables.
   

4. Comment nous stockons, utilisons, partageons et divulguons vos informations

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• Stockage : vos informations personnelles sont stockées en toute sécurité sur des serveurs hébergés par Wix.com. Wix.com met en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données.

• Utilisation : Nous utilisons vos informations pour fournir et améliorer nos services, communiquer avec vous, traiter les paiements et nous conformer aux exigences légales.

• Partage : nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf à des prestataires de services tiers de confiance (comme les processeurs de paiement) qui nous aident dans l'exploitation de notre entreprise, à condition que ces parties acceptent de conserver ces informations confidentielles.

• Divulgation : nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou celles d'autrui.

 

5. Comment nous communiquons avec les visiteurs de notre site.
 

Nous pouvons vous contacter par e-mail aux fins suivantes :

• Campagnes marketing : pour vous informer des offres spéciales, des promotions et des nouveaux services.

• Promotions : pour vous fournir des informations sur les réductions et les offres.

• Mises à jour : pour vous envoyer des mises à jour sur nos services, les modifications apportées à nos politiques et d'autres informations importantes.

6. Outils de suivi

Nous n'utilisons aucun outil de suivi directement sur notre site Web, à l'exception de services tiers tels que Google Analytics et d'autres applications proposées via le Wix App Market. Ces outils nous aident à comprendre le trafic du site Web et les modèles d'utilisation afin d'améliorer nos services.

7. Votre consentement

En utilisant notre site Web et en fournissant vos informations personnelles, vous consentez à notre politique de confidentialité.

8. Modifications de notre politique de confidentialité

 

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Tout changement sera publié sur cette page et la date d'entrée en vigueur sera mise à jour en conséquence. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

 

9. Comment retirer votre consentement ?

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

MendiTherapy (Mendiaroos Massotherapie) 
1303 Serre 
Montreal, Quebec, H8N1M8
Email: info@mendiaroos.com 
Phone: 438.347.2883

Merci d'avoir choisi MendiTherapy. Nous nous engageons à vous fournir un excellent service et à protéger votre vie privée.